My Oshi Pets（以下「本サービス」）が、どのような情報を、何のために預かり、 いつ消すかを説明します。
1. 預かる情報
| 情報 | 目的 | 保持 |
|---|---|---|
| Google / Apple の識別子、メールアドレス | ログイン、重要なお知らせ | 退会まで |
| プロフィール（ハンドル、表示名、自己紹介、画像） | 表示 | 退会まで |
| 投稿、動画、写真、コメント、反応 | サービスの提供 | 削除まで |
| 生年 | 年齢に応じた公開範囲の既定値 | 退会まで |
| ログイン中の端末、IP アドレス | 不正利用の検知、通報の調査 | 90日 |
| 運営の操作記録 | 強い権限の行使を追えるようにするため | 90日 |
| 通知の送信先（プッシュ通知を許可した場合） | 通知 | 解除まで |
| Stripe の顧客 ID、購読の状態 | 有料プラン・ファン会員の管理 | 退会まで |
| ポイントの付与・購入・利用・失効の記録 | 残高の計算、「ポイントがどこへ行ったか」にお答えするため | 退会まで |
| 応援の記録（金額、メッセージ、宛先） | 受け取る方への表示とお渡し、返金のご相談 | 削除まで |
| 写真の購入記録、ダウンロードの回数と日時 | ダウンロードの提供、無断転載が申し立てられた際の調査 | 退会まで |
| 返金の記録。返金の繰り返しで利用を停止した場合は、 Google / Apple の識別子（ハッシュ化） | 返金の回数の管理、停止したアカウントでの再登録を防ぐため | 停止の解除まで（退会後も残ります） |
| 決済用パスコード（ハッシュ化） | お支払いのたびのご本人の確認（応援と会員限定の投稿へのコメントには 求めません）。ログインには使用しません | 退会まで |
| 保護のコーナーへの参加のお申し込み（団体・活動の名前、ご担当者のお名前、 連絡先のメールアドレス、活動の地域・内容、活動が分かる URL など） | 参加の審査と、運営からのご連絡 | 退会まで。見送った場合は判断から1年 |
預からないもの：パスワード、カード番号、 Google / Apple のアクセストークン。ログインは提供元に委ねており、決済は Stripe が扱います。
2. 広告と行動追跡
本サービスは広告を表示せず、広告目的の追跡を行いません。解析のための第三者のタグも置いていません。
Cookie は、ログインの維持と、ログインの手続き中に不正な要求を 見分けるためにのみ使います。いずれも本サービス自身が発行するもので、 第三者には渡りません。
本サービスが SNS などに出したリンクには、出どころの印（例： 「utm_source=instagram」）を付けることがあります。最初に開いたリンクの 出どころを、その端末のブラウザに30日まで保存し、登録したときにだけ アカウントに記録します。どの紹介から登録があったかを数えるためだけに使い、 第三者には渡しません。
3. 再生数について
動画の再生数は、誰が再生したかを投稿者に見せる形では記録しません。 表示されるのは合計の数だけです。同じ方が短時間に繰り返し再生した 場合は重複として数えません。
4. 外部に渡る情報
- Google LLC / Apple Inc. —— ログインのとき。本サービスからこれらに利用状況を送ることはありません。
- Stripe, Inc. —— 有料プラン・ファン会員・準会員のお申し込み、ポイントのご購入のとき。 メールアドレス、ハンドル、利用者を識別するための内部 ID を 渡します。ファンクラブのオーナーが応援や写真の売上をお受け取りになる 場合は、本人確認のための情報を Stripe に直接ご登録いただきます。本サービスは、口座番号や身分証をお預かりしません。
- Cloudflare, Inc. —— 本サービスの配信基盤。投稿、動画、データベースはここに保存されます。
これ以外に、個人を識別できる情報を第三者へ提供することは ありません。法令に基づく開示の求めがあった場合を除きます。
上記の事業者はいずれも国外に所在し、データは国外で保管・処理される ことがあります。
5. 写真をご購入いただいた場合
写真をご購入いただくと、ご購入の事実（どなたが、いつ）が出品したオーナーに件数として 伝わります。どなたが購入されたかを個別にお伝えすることはありません。
ダウンロードの回数と日時を記録しています。これは、出品された写真が無断で転載されたという申し立てを受けた ときに、経路を追えるようにするためのものです。それ以外の目的では使いません。
ダウンロードされた写真そのものに、購入者を識別する情報は 埋め込まれていません。
6. 自分の情報を取り出す・消す
- 設定画面から、投稿・コメント・反応・プロフィールを1つのファイルに 書き出せます。ダウンロードできる期間は7日です。
- 動画ファイルそのものは書き出しに含まれません。すべての動画が 署名付きの一時 URL でのみ再生される仕組みのため、サービスの外で 再生できる URL を発行していないからです。投稿の情報（長さ、 撮影日時など）は含まれます。
- 退会は設定画面から予約でき、30日後に実行されます。予約中は アカウント全体が非公開になり、30日が経つ前であれば取り消せます。
- 障害や誤操作に備えて、データベースは毎日、動画と画像は定期的に バックアップを取っています。バックアップは、データベースは最長90日、 動画と画像は最長30日で自動的に消去されます。削除した情報が、この期間を過ぎてバックアップに残ることはありません。
- 訂正・利用停止・第三者提供の停止のご希望は、問い合わせ窓口へ ご連絡ください。
7. 未成年の方について
- 13歳未満の方は登録できません。
- 16歳未満の方は、投稿の公開範囲の初期値が会員限定になります。 準会員の場合、お申し込みいただいた保護者の方には、お子さまの ユーザー名と表示名をお見せします。視聴の内容はお見せしません。 公開にするには、確認の操作が2度必要です。
- 動画に映っているご本人からの削除の申し立ては、他の通報より 優先して扱います。
8. 安全のための仕組み
- 通信はすべて暗号化されます。
- ブラウザが持つのはセッションを示す文字列だけで、そこから 個人の情報を読み取ることはできません。
- アカウント設定の「ログアウト」で、すべての端末のログインを一度に解除できます。
9. 問い合わせ
10. この方針の変更
変更する場合は本サービス上でお知らせします。預かる情報の範囲や 目的を広げる変更については、事前に告知します。
最終改定日：2026年10月29日